eDreams es una agencia de viajes que brinda sus servicios online, a través de un sitio web especialmente diseñado para que sus clientes puedan obtener todas las ofertas de vuelos, hoteles, paquetes de viaje, alquiler de coches y otros servicios relacionados con el turismo.
eDreams surgió en el año 2000, como una iniciativa de Javier Pérez-Tenessa, James Hare y Mauricio Prieto Prieto. Desde su inicio, fue una empresa pionera en brindar servicios turísticos de forma online y actualmente es una compañía líder en el mercado, que ofrece folletos y catálogos de ofertas con promociones especiales para los clientes de %shop_city% y otras ciudades españolas.
Dentro de la categoría de Otros, donde también hay tiendas como El Corte Inglés, La Tienda en Casa, Prénatal, TODOJUGUETE , Toys “R” Us, Soloptical, Mayoral, Juguettos, Toy Planet y Tupperware. eDreams es una empresa que forma parte del Grupo eDreams ODIGEO, una de las mayores agencias de viajes online a nivel internacional, que brinda sus servicios a más de 18 millones de clientes de 46 países en todo el mundo.
Además de contar con una plataforma online que recibe más de 250.000 visitas por día, eDreams posee tiendas físicas en España, en las ciudades de Madrid y Barcelona. Asimismo, desde el 2012, eDreams también está disponible para móviles, gracias a su aplicación para dispositivos iOS y Android.
El soporte online de eDreams atiende las consultas de sus clientes a través del chat online en su sitio web oficial edreams.es o en las redes sociales Facebook, Twitter, Instagram y YouTube. Los usuarios también pueden acceder al servicio de Atención al Cliente llamando al número de teléfono 902-04 03-68, de lunes a domingo de 9:00 a 20:00 horas (CET).